Privacybeleid Meester Derksen
Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026
Meester Derksen hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een aanvraag doet voor advies, informatie of een offerte, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.
Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw gegevens en verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel AVG genoemd.
1. Wie zijn wij?
Meester Derksen is een vloerenspecialist die bezoekers en klanten informeert en adviseert over verschillende soorten vloeren, zoals pvc vloeren, laminaat, tapijt en andere vloeroplossingen.
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
Website: meesterderksen.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie en het goed laten functioneren van onze website.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens, indien nodig voor een afspraak, offerte of uitvoering van werkzaamheden
- Gewenste vloerkeuze, zoals pvc vloer, laminaat, tapijt of adviesaanvraag
- Informatie die je zelf invult in een contactformulier
- Eventuele bestanden of afbeeldingen die je meestuurt via een formulier
- IP-adres
- Browsergegevens
- Apparaatgegevens
- Gegevens over jouw bezoek aan onze website
- Cookievoorkeuren
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij je deze zelf bewust aan ons verstrekt. Wij vragen je om geen gevoelige gegevens via onze formulieren te versturen als dat niet nodig is.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Contact opnemen
Wanneer je een contactformulier invult, gebruiken wij jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht om jouw vraag te beantwoorden.
Offertes en adviesaanvragen
Als je informatie of advies aanvraagt over een vloer, gebruiken wij jouw gegevens om contact met je op te nemen, jouw wensen te bespreken en eventueel een offerte op te stellen.
Afspraken plannen
Wanneer er een afspraak nodig is, bijvoorbeeld voor advies, inmeten of bespreking van een vloerproject, gebruiken wij jouw gegevens om deze afspraak te kunnen plannen en bevestigen.
Uitvoering van onze dienstverlening
Als je klant wordt, gebruiken wij jouw gegevens voor de voorbereiding en uitvoering van onze werkzaamheden.
Administratie
Wij kunnen gegevens verwerken voor onze administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen.
Website verbeteren
Wij gebruiken technische en analytische gegevens om onze website goed te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
Beveiliging
Wij verwerken bepaalde technische gegevens om misbruik, spam en ongewenste toegang tot onze website te voorkomen.
4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij jouw gegevens op basis van:
- Jouw toestemming
- De uitvoering van een overeenkomst
- Het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst
- Een wettelijke verplichting
- Een gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, administratie en verbetering van onze website
Wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.
5. Contactformulieren en aanvragen
Op onze website kun je formulieren invullen, bijvoorbeeld voor contact, informatie, advies of een offerte. De gegevens die je invult, worden gebruikt om jouw aanvraag te behandelen.
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om goed op jouw aanvraag te kunnen reageren. Als je afbeeldingen of bestanden uploadt, worden deze alleen gebruikt om jouw aanvraag beter te beoordelen, bijvoorbeeld wanneer je een bestaande vloer, ruimte of situatie wilt laten zien.
Stuur geen documenten of afbeeldingen mee die gevoelige informatie bevatten, tenzij dit noodzakelijk is voor jouw aanvraag.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.
Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Denk aan cookies voor beveiliging, cookievoorkeuren en basisfunctionaliteiten.
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website beter werkt en jouw voorkeuren kan onthouden.
Analytische cookies
Met analytische cookies kunnen wij zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarmee kunnen wij de website verbeteren. Waar mogelijk gebruiken wij deze gegevens anoniem of privacyvriendelijk.
Marketingcookies
Als wij marketingcookies gebruiken, doen wij dat alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven. Deze cookies kunnen worden gebruikt voor advertenties of het meten van campagnes.
Meer informatie over cookies vind je op onze cookiepagina:
/cookies
7. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, websitebeheer, administratie of wettelijke verplichtingen. Denk bijvoorbeeld aan:
- Hostingpartij
- Websitebeheerder
- E-maildienst
- Administratie- of boekhoudsoftware
- Betaaldienstverlener, indien van toepassing
- Beveiligings- of spamfilterdiensten
- Analysediensten, indien gebruikt
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Zo zorgen wij ervoor dat ook deze partijen zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling
- Offerteaanvragen: maximaal 24 maanden, tenzij je klant wordt
- Klantgegevens: zolang nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en administratie
- Administratieve gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn, meestal 7 jaar
- Cookievoorkeuren: zolang als technisch ingesteld op de website
- Technische loggegevens: zo kort mogelijk, tenzij langere bewaring nodig is voor beveiliging
Als gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Wij gebruiken onder andere:
- Beveiligde verbinding via SSL
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Beveiligde websiteomgeving
- Spam- en beveiligingsmaatregelen
- Regelmatige controle van de website
Hoewel wij zorgvuldig omgaan met beveiliging, kan geen enkele online verwerking volledig risicovrij worden gegarandeerd.
10. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- De verwerking te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te laten dragen
- Eerder gegeven toestemming in te trekken
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.
Wij kunnen vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.
11. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. Wij proberen samen tot een goede oplossing te komen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Website Autoriteit Persoonsgegevens:
12. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites. Wij raden aan om het privacybeleid van deze websites zelf te lezen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Controleer deze pagina daarom regelmatig als je op de hoogte wilt blijven van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
